今年の12月もたくさんお客様にご来店頂き
本当にありがとうございます！
また年末のご予約も早々にして頂き
あわせてご協力心より感謝致しますm(_ _)mm(_ _)mm(_ _)m
今朝お風呂に入ろうとした時、
唐突に「お尻ぺんぺん」 と言って
お尻をたたいてきた子供の手があまりにも冷たくて
んふぅーε-(´∀｀; )
となったK-styleオーナーの精一杯の大下です(´･_･`)
すべての価値は物や技術にあるのではなく心が決めている
道に綺麗な花が咲いていたら
それを見て「わぁ～綺麗ね～」と感じる人もいれば
「こんなとこに咲いて邪魔だな～」
と感じる人もいます。
たくさんのお金があって何不自由なく暮らしていても幸せと感じない人もいれば
そこまでお金持ちではないけど
「王将の餃子はこんなに安いのにこんなに美味しくて幸せぇ～」
と感じる人もいます。
すべての価値は気持ちの持ち様で
180度変わってしまう事もありますよね( ﾟдﾟ)
僕がスタッフの「気持ち」の部分にこだわる理由は
もしスタッフが
イヤイヤ働いていたり…
楽しくないなーと思いながら働いていたり…
イライラしながら働いていたり…
適当に働いていたり…
すると、
そういう気持ちはお客様に必ず伝わってしまうと思うからです。
気持ちが伝わっしまうだけではなく行動にもでてしまったり
それによって最終的には仕事の質も下がってしまうかもしれません…
そしてそういう気持ちで働いていると働いている側も
働いてもらっている側もとてもしんどくなってしまうからです(~_~;)
気持ちが込もっている言葉はそれだけで相手も嬉しくなり感動に繋がる
性格は顔にでるとはよく言いますが気持ちも顔に現れると思います。
いくら丁寧な言葉で接客していても気持ちが入っていないと
マニュアルで言っているのかと感じてしまうし
お客様の心にも響かずせっかく良いものであっても
感動も薄れてしまいます( ；´Д｀)
それってとても勿体無いですよね。・°°・(＞_＜)・°°・。
お客様の髪を切る時でも何も考えずカットするより
内に入れ入れと念を込めてカットした方が
なぜか内におさまりやすくカットできたりしますからね(^_^;)
いやマジよ(=ﾟωﾟ)ﾉ
そんな大切な気持ちの余裕がでるきように
K-styleの営業システムはいろいろ工夫をしているんですよ( ´ ▽ ` )ﾉ
たとえば、
スタイリストがお客様の掛け持ちはせず
最初から最後まで担当するというマンツーマン制にしています。
これは担当スタイリストがお客様に精一杯専念してもらう為です( ´ ▽ ` )ﾉ
また自分のお客様や次のお客様に精一杯の施術ができる様に
スタイリスト間のヘルプもしない様にしています。
これは周りに気を遣いすぎずお客様に専念し
空いた時は次のお客様の為に精神集中します(￣ー￣)
まだまだ細かい事はありますが
この様にスタッフが気兼ねなくお客様に専念して
気持ちよく働ける様にと考えてこの営業システム導入ました！
ただ、
掛け持ちをしないという事ではお客様の人数を制限し
回転率も下がってしまうので経営面に言うとあまり良くはないのですが
僕は短期的な利益より長期的な事を考えてあえてこの様にしているんです！
お店の空間はお客様に居心地がいい様にいろいろ考えて
インテリアやウォールステッカーや便利アイテムを取り入れて作っています。
すべてにおいて「気持ち」の部分を一番大切に考えて…
ストレスなく気持ち良く働けると仕事が楽しくなりますよね⤴︎
仕事が楽しくなると仕事の質も上がりますよね⤴︎⤴︎
仕事の質が上がると自然に結果もついてくると思います⤴︎⤴︎⤴︎
美容師はとても楽しい職業なのに今までの美容師雇用環境は
この逆になっていることが多かった様に思います…
今までこうしてきたからこうしないといけないとか
この方が利益がでるからこうした方がいいとか
これが正しいからこうしないといけないとかを考えて
息苦しく働いているより楽しく働けた方が
結果的に良い方向にいきますよね～♪
なのでK-styleはこれからもスタッフやお客様の気持ちの部分を
一番大切に考えてもっともっと楽しく働ける美容室にしていける様に
チャレンジしていこうと思います♪( ´▽｀)
講習や練習などで技術が上手くなる事も大切ですが
接客業として一番大切な
「心が上手くなる努力」
も忘れない様にしたいと思います（￣+ー￣）
ささっ！
K-styleも12月は感謝の気持ちを込めてお客様が良いお年を迎えれる様に
精一杯担当させて頂きますね( ´ ▽ ` )ﾉ
今年も残りわずかですがどうぞよろしくお願い致しますm(_ _)m
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